Calidad Zairys
Garantía 5 años
Respaldamos cada pieza que fabricamos con una garantía completa. Tu tranquilidad es parte del producto.
5 años
Garantía total frente a defectos de fabricación
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación en materiales y acabados
- Grietas o roturas derivadas del proceso de producción
- Decoloración o cambio de textura no atribuibles al uso
- Fallos en los sistemas de fijación o herrajes incluidos
- Cualquier anomalía apreciable que no figure en la descripción del producto
¿Qué no cubre la garantía?
- Desgaste normal por el uso cotidiano
- Daños causados por limpieza con productos inadecuados (ácidos, abrasivos)
- Golpes, caídas o daños por instalación incorrecta
- Modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados
- Cambios de color o pátina naturales en piedra natural (mármol, granito)
- Daños causados por humedad excesiva si el producto no está diseñado para ello
Cómo reclamar la garantía
01
Documenta
Fotografía el defecto con buena iluminación desde varios ángulos.
02
Contáctanos
Envía las fotos y tu número de pedido a info@zairys.com o llámanos.
03
Resolución
Valoramos el caso en 48h y te proponemos reparación, reposición o reembolso.
La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Conserva tu factura o comprobante de compra.
Contacto de garantía
Email: info@zairys.com
Teléfono: 910 881 511
Horario: L–V, 9h–18h